اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـعسل الزهراني سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب عسل الزهراني بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة و التعريفات:

· يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

· ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة عسل الزهراني، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال عسل الزهراني على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

· ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

· ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

· ( نظام التعاملات الالكترونية ) يقصد بهذه العبارة نظام التعاملات الإلكترونية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي م/18 بتاريخ 8/3/1428هـ.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

· يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

· يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام عسل الزهراني:

· إن التزام عسل الزهراني تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

· قد يوفّر عسل الزهراني خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام عسل الزهراني:

· يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ عسل الزهراني بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

· يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج عسل الزهراني ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية عسل الزهراني كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات عسل الزهراني. وبذلك تكون قد وافقت على:

· أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام عسل الزهراني حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى عسل الزهراني أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

· لن يكون عسل الزهراني بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

· أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى عسل الزهراني بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

· أنت تلتزم عند استخدام عسل الزهراني أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

· أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى عسل الزهراني وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

· إن عسل الزهراني تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

· إذا تبيّن لـ عسل الزهراني بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن عسل الزهراني يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق عسل الزهراني الاخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

· في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة عسل الزهراني الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات عسل الزهراني مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

· يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

· يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

· يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة عسل الزهراني ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ عسل الزهراني.

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

· إن عسل الزهراني قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

· في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم عسل الزهراني التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في عسل الزهراني أو استخدامكم لعسل الزهراني يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل عسل الزهراني المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

· كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها عسل الزهراني، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق عسل الزهراني.

· قد تفرض عسل الزهراني رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

· يحتفظ عسل الزهراني بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في عسل الزهراني:

· يوفّر عسل الزهراني عبر شركائها نظام الدفع والسداد في عسل الزهراني فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على عسل الزهراني أو من خلال أي طريقة دفع توفرها عسل الزهراني من حين لآخر.

· يلتزم عسل الزهراني بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

· يلتزم عسل الزهراني بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج .

· يلتزم عسل الزهراني بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

· يقر المستخدم بأنه يمنح عسل الزهراني حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة عسل الزهراني أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

· تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ عسل الزهراني ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

· إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ عسل الزهراني هي حقوق مملوكة لـ عسل الزهراني ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

· يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب عسل الزهراني

· ، والتي من ضمنها عسل الزهراني نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب عسل الزهراني أو المعروضة على عسل الزهراني حيث أن عسل الزهراني، وكل حق يتبع ب عسل الزهراني، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ عسل الزهراني.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية عسل الزهراني:

· يلتزم عسل الزهراني بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

· عسل الزهراني لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

· يلتزم عسل الزهراني ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

· تتخذ عسل الزهراني معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

· تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر عسل الزهراني .

· عسل الزهراني ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

· أنت تعلم وتوافق على أن عسل الزهراني قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في عسل الزهراني، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في عسل الزهراني تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب عسل الزهراني.

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـعسل الزهراني وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الإستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة:

· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة عسل الزهراني.

· إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين عسل الزهراني وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

· إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

· إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات عسل الزهراني قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

· إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها عسل الزهراني هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ شهد العسل الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

· يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين عسل الزهراني والمستخدم.

· لا تُلغى إتفاقية الإستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة عسل الزهراني.